Informações de Entrega
Duração estimada de entrega
O período de entrega é exibido na página do produto. A
data de entrega da encomenda pode ser visualizada na página “Carrinho de
Compras”, ou seja, após inserir o endereço de entrega e a tipo de entrega, Pac
ou Expresso.
No caso de os artigos encomendados não poderem ser entregues
pelo fabricante, devido ao fabricante não conseguir cumprir as suas obrigações
contratuais, temos o direito de rescindir a encomenda. O cliente será
informado imediatamente.
Observe que nossos pacotes são despachados de nosso depósito em Mairiporã-SP , portanto, nossa Equipe de Suporte ao Cliente não está disponível nos feriados nacionais ou municipais, nem os pedidos são processados ou os pacotes são despachados nesses dias.
Serviço de entrega
Correios
No Planeta Selvagem a entrega é realizada pelos Correios. Quando
um pedido é feito antes das 13h30 e todos os produtos encomendados estão em
estoque, o pedido será processado no mesmo dia.
Um e-mail de confirmação do pedido será enviado se a
colocação do pedido for bem-sucedida. O e-mail de envio contendo o número
de rastreamento é encaminhado para o endereço de e-mail fornecido assim que o
pedido for enviado. O número de rastreamento pode ser usado para
acompanhar o andamento do rastreamento.
Dependendo da empresa de entrega selecionada, as informações
de rastreamento podem demorar até 48 horas para ficarem visíveis na
página de rastreamento após o recebimento do e-mail de envio.
As datas estimadas de envio e entrega são exibidas nas
páginas dos produtos e em "Meu carrinho".
Nossos parceiros de correio fazem o possível para entregar
os pedidos em tempo hábil. No entanto, atrasos imprevistos podem ocorrer
devido às condições meteorológicas ou de tráfego. Pedimos a sua paciência
e compreensão nestes casos.
Nossa Embalagem
Nós nos preocupamos com o meio ambiente, e você também deve!
O material de enchimento utilizado é 100% biodegradável - e
adequado para compostagem. Os recipientes de vidro são embalados em
plástico-bolha para proteção extra contra quebras.
Nossas caixas são feitas de papelão puro e podem ser
descartadas como resíduos de papel.